Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026

Chi Siamo e Responsabile del Trattamento

Siamo un’azienda specializzata nel supporto remoto per la reinstallazione del sistema operativo a Torino. In qualità di responsabile del trattamento, raccogliamo e gestiamo i dati personali dei nostri clienti e visitatori del sito web. Tutte le informazioni che raccogliamo vengono trattate in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative italiane sulla privacy.

Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda della tua interazione con i nostri servizi:

• Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo quando ci contatti o richiedi i nostri servizi
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e pagine visitate sul nostro sito
• Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi
• Dati di supporto: informazioni tecniche fornite durante il supporto remoto per diagnosi e risoluzione dei problemi
• Cookie e tecnologie simili: utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione

Base Legale del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi legali:

• Consenso: quando hai esplicitamente acconsentito al trattamento dei tuoi dati
• Esecuzione del contratto: quando è necessario per fornire i servizi che hai richiesto
• Interesse legittimo: quando è necessario per gestire la nostra azienda, migliorare i servizi e comunicare con te in modo appropriato
• Obbligo legale: quando siamo tenuti dalla legge a trattare determinati dati

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Fornire e migliorare i nostri servizi di supporto remoto
• Comunicare con te riguardo alle tue richieste e ai tuoi ordini
• Rispondere alle tue domande e fornire assistenza clienti
• Analizzare l’utilizzo del nostro sito web per migliorare l’esperienza utente
• Rispettare gli obblighi legali e normativi
• Prevenire frodi e attività illegittime
• Inviare comunicazioni di marketing, solo se hai fornito il tuo consenso

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per periodi specifici in base allo scopo del trattamento:

• Dati di contatto da moduli di contatto: fino a 24 mesi dall’ultima interazione
• Dati tecnici e log del server: fino a 12 mesi dalla raccolta
• Dati analitici e cookie: fino a 14 mesi dalla raccolta
• Dati di supporto remoto: fino a 36 mesi per finalità di documentazione tecnica e risoluzione controversie
• Dati di fatturazione e contabili: per il periodo richiesto dalla normativa italiana (almeno 10 anni)

Al termine di questi periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo permanente, salvo quando siamo obbligati dalla legge a conservarli per un periodo più lungo.

I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti riguardanti i tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione: puoi richiedere l’eliminazione dei tuoi dati in determinati casi
• Diritto di limitazione: puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto di portabilità: puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e comunemente utilizzato
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing
• Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate: puoi opporti al trattamento automatizzato che produce effetti legali

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando i dati forniti nella sezione Contatti di questa informativa.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo. Utilizziamo cookie essenziali per il funzionamento del sito e cookie analitici per comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito. Alcuni cookie richiedono il tuo consenso esplicito, che puoi fornire tramite il nostro banner di consenso ai cookie sulla homepage. Puoi gestire le tue preferenze di cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sui Cookie.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo, noleggiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terzi per scopi di marketing. Potremmo condividere i tuoi dati solo in caso di:

• Fornitori di servizi: partner tecnici che ci aiutano a fornire i nostri servizi, soggetti a accordi di riservatezza
• Conformità legale: quando richiesto da autorità legali o per proteggere i nostri diritti legali
• Trasferimenti aziendali: in caso di fusione o acquisizione della nostra azienda

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Utilizziamo crittografia, firewall e controlli di accesso per garantire la sicurezza dei tuoi dati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è completamente sicuro. Sebbene facciamo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Diritto di Reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo presso l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (GPDP) in Italia se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi i tuoi diritti. Puoi contattare l’autorità attraverso il loro sito web ufficiale. La presentazione di un reclamo non pregiudica il tuo diritto di intraprendere azioni legali.

Link Esterni

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Aggiornamenti di Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nella normativa. Ti notificheremo di eventuali modifiche materiali pubblicando la versione aggiornata sul nostro sito web con una data di ultimo aggiornamento. Continua a controllare questa pagina regolarmente per restare informato sulle nostre pratiche sulla privacy.